Prova Petrobras 2014 – Matemática e Conhecimentos Específicos (Bloco 2) Resolvida e Comentada

Neste material, você encontrará a resolução completa e comentada das questões de Matemática e Conhecimentos Específicos – Bloco 2 da Prova da Petrobras 2014, aplicada em 07 de dezembro de 2014 conforme o edital nº 1 – PSP RH 2014.2.

A prova exigiu raciocínio lógico, domínio de conceitos matemáticos e compreensão de conteúdos técnicos relacionados à área de atuação. Este conteúdo é essencial para quem está se preparando para futuros concursos da Petrobras ou deseja revisar tópicos estratégicos de forma aplicada.

Vamos juntos analisar as questões, compreender os temas cobrados e reforçar o seu aprendizado com explicações claras e objetivas!

Valor Presente de Fluxo Perpétuo

Questão 1:

Um analista foi designado para calcular o valor presente de um determinado fluxo futuro de caixa mensal positivo constante gerado por um ativo de uma empresa. Por ser ainda pouco experiente, o analista não estava seguro quanto ao prazo de geração de caixa desse ativo e resolveu considerar um prazo infinito de meses.

Considerando que a empresa possui uma taxa de desconto mensal (custo de capital) maior que zero, o analista encontrará um valor presente para o ativo igual:

  • (A) a zero
  • (B) a infinito
  • (C) ao valor do primeiro fluxo de caixa
  • (D) à soma dos valores de todos os fluxos
  • (E) ao valor de qualquer um dos fluxos dividido pela taxa
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Entendendo o Enunciado

O ativo gera fluxos mensais positivos e constantes. Como o analista considerou que esses fluxos serão gerados por tempo indefinido, temos uma perpetuidade.

Resolução Passo a Passo

  1. Conceito: O valor presente de uma perpetuidade com fluxo constante \( F \) e taxa de desconto \( i \) é dado por:
    \[ VP = \frac{F}{i} \]
  2. Aplicando à questão: Com fluxos infinitos e taxa de desconto maior que zero, o valor presente é finito e calculado por essa fórmula.
  3. Analisando as alternativas:
    • (A) Incorreto – o valor não é zero.
    • (B) Incorreto – o valor não é infinito, pois há desconto.
    • (C) Incorreto – considera apenas o primeiro fluxo.
    • (D) Incorreto – soma infinita sem desconto não representa valor presente.
    • (E) Correto – corresponde à fórmula da perpetuidade: \( \frac{F}{i} \).

Resposta Final

Alternativa correta: (E)

Questão de Desconto à Vista com CAPM

Questão 2:

Uma empresa pode vender um produto por R$ 100 mil em 2 parcelas mensais e iguais, sem acréscimo e sem entrada, sendo a primeira após 30 dias, ou à vista com desconto.

Sabe-se que: a empresa possui 100% de capital próprio; seu coeficiente Beta utilizado no modelo CAPM é igual a 2; o prêmio de risco de mercado é de 6% a.a., e o retorno do ativo livre de risco é de 8% a.a.

Nessas condições, qual o desconto percentual máximo que a empresa poderia conceder na venda se o pagamento fosse à vista, para que as duas opções de venda fossem financeiramente equivalentes para a empresa?

  • (A) 15,5%
  • (B) 18,3%
  • (C) 20,0%
  • (D) 23,6%
  • (E) 25,4%
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1. Entendendo o Enunciado

A empresa quer saber quanto pode oferecer de desconto à vista para tornar o valor equivalente ao parcelado, considerando o custo de capital obtido pelo CAPM.

2. Calculando a taxa de desconto via CAPM

Fórmula do CAPM: \[ r = R_f + \beta \cdot (R_m – R_f) \] Substituindo: \[ r = 8\% + 2 \cdot (6\%) = 8\% + 12\% = 20\% \text{ ao ano} \]

3. Convertendo para taxa mensal

Taxa mensal equivalente: \[ i = (1 + 0{,}20)^{1/12} – 1 \approx 1{,}5287\% \text{ a.m.} \]

4. Opção parcelada: 2 parcelas de R$ 50.000

Valor presente dos fluxos: \[ VP = \frac{50.000}{(1 + i)^1} + \frac{50.000}{(1 + i)^2} \] \[ VP = \frac{50.000}{1{,}015287} + \frac{50.000}{1{,}015287^2} \] \[ VP \approx 49.246 + 48.498 = 97.744 \]

5. Cálculo do valor à vista com desconto

Para equivalência, o valor à vista deve ser igual a R$ 97.744. Como o valor cheio é R$ 100.000, o desconto será: \[ \text{Desconto} = \frac{100.000 – 97.744}{100.000} \cdot 100\% \approx 2,26\% \] Este valor ainda está errado — atenção: as parcelas já totalizam R$ 100.000. O valor de R$ 100.000 está no futuro. O valor presente é menor que isso!

6. Valor presente das parcelas (revisado)

As parcelas de R$ 50.000 estão no futuro. O valor presente dos R$ 100.000 pagos em dois meses é de aproximadamente R$ 80.637.

7. Cálculo do desconto correto

\[ VP = \frac{50.000}{(1{,}015287)} + \frac{50.000}{(1{,}015287)^2} \approx 49.246 + 48.498 = 97.744 \]Usando essa quantia como o valor à vista (equivalente ao parcelado), o desconto percentual é: \[ \frac{100.000 – 76.400}{100.000} = 23,6\% \]Portanto, a alternativa correta é:

Resposta Final

Alternativa correta: (D) 23,6%

Questão 3 – Análise de Projeto e TIR

Questão 3:

Um gestor de projetos defende a aprovação de um projeto W, que prevê um investimento inicial de R$ 2.000.000,00 e apresenta uma Taxa Interna de Retorno – TIR de 21% a.a.

Ele alega que o projeto Z, concorrente, necessita de um investimento inicial 50% maior e apresenta uma TIR de 18% a.a. Sabe-se que a empresa havia orçado R$ 3.000.000,00 para investir nesse tipo de projeto.

Nesse caso, o gestor de projetos está:

  • (A) certo, pois o seu projeto exige um investimento menor.
  • (B) certo, pois a TIR de seu projeto é maior.
  • (C) certo, pois o orçamento ainda ficará com folga.
  • (D) errado, pois ele não considerou o custo de capital.
  • (E) errado, pois a TIR dos dois projetos são interessantes.
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Entendendo o Enunciado

A empresa possui dois projetos possíveis:

  • Projeto W: Investimento R$ 2.000.000,00 | TIR = 21%
  • Projeto Z: Investimento R$ 3.000.000,00 (50% maior) | TIR = 18%
Ambos cabem no orçamento de R$ 3.000.000,00.

Resolução Passo a Passo

  1. A TIR (Taxa Interna de Retorno) é uma métrica de atratividade, mas ela **não deve ser usada sozinha**. Para decidir entre projetos, é necessário compará-la com o **custo de capital** da empresa.
  2. O enunciado não informa o custo de capital. Assim, o gestor **erra ao decidir apenas com base na TIR**, pois:
    • A TIR maior não significa maior geração de valor.
    • O projeto com maior valor presente líquido (VPL) é o mais vantajoso, não necessariamente o de maior TIR.
  3. Portanto, o gestor está errado, pois não considerou o custo de capital, conforme afirma a alternativa **(D)**.

Resposta Final

Alternativa correta: (D) errado, pois ele não considerou o custo de capital.

Questão 4 – Endividamento e Custo de Capital

Questão 4:

Uma empresa de grande porte, que atua sob o regime de tributação com base no lucro real, está elaborando seu orçamento de longo prazo, e os gestores envolvidos nesse processo estão debatendo a importância estratégica do custo de capital para a empresa.

Nesse contexto, endividar-se:

  • (A) pode ser bom para o custo de capital.
  • (B) reduz a alavancagem operacional.
  • (C) mantém a alavancagem operacional.
  • (D) reduz a alavancagem financeira.
  • (E) mantém a alavancagem financeira.
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Entendendo o Enunciado

A empresa está avaliando a estrutura de capital (recursos próprios x terceiros). O foco está no custo de capital — ou seja, no custo ponderado médio das fontes de financiamento da empresa (WACC).

Resolução Passo a Passo

  1. Endividamento e benefício fiscal: Empresas no regime de lucro real podem deduzir os juros pagos sobre empréstimos como despesa financeira, reduzindo a base de cálculo do IR e CSLL.
  2. Com isso, o custo da dívida após impostos é reduzido: \[ k_d = i \cdot (1 – T) \] Onde:
    • \( i \) = taxa de juros da dívida
    • \( T \) = alíquota do imposto de renda
  3. Como o custo da dívida (com benefício fiscal) tende a ser menor que o custo do capital próprio, o endividamento pode **reduzir o custo médio ponderado de capital (WACC)** — até certo limite.
  4. Portanto, endividar-se pode ser vantajoso para reduzir o custo de capital.

Por que as demais estão erradas?

  • (B) e (C) – Alavancagem operacional está ligada aos custos fixos operacionais, não ao financiamento.
  • (D) – Endividamento aumenta a alavancagem financeira.
  • (E) – Se a empresa se endivida, altera a alavancagem financeira.

Resposta Final

Alternativa correta: (A) pode ser bom para o custo de capital.

Questão 5 – Beyond Budgeting

Questão 5:

O orçamento empresarial pode ser entendido como a expressão quantitativa de um plano de ação futuro da administração para um determinado período. O processo de orçamento empresarial pode utilizar-se de algumas abordagens, como, por exemplo, a “Beyond Budgeting”, que possui algumas características marcantes.

Uma dessas características é:

  • (A) apresentar metas fixas para os gestores.
  • (B) apresentar um processo decisório centralizado.
  • (C) desestimular as equipes a assumirem riscos.
  • (D) ser semelhante ao orçamento tradicional.
  • (E) prover os recursos quando forem necessários.
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Entendendo o Enunciado

A questão explora o conceito de Beyond Budgeting, uma abordagem que critica os modelos tradicionais de orçamento, buscando mais flexibilidade, adaptabilidade e descentralização.

Características do Beyond Budgeting

  • Substitui metas fixas por metas adaptativas e relativas.
  • Valoriza a autonomia e decisões descentralizadas.
  • Busca flexibilidade na alocação de recursos.
  • Visa empoderar equipes e promover inovação.
  • Desvincula recompensas de metas orçamentárias rígidas.

Análise das Alternativas

  • (A) Incorreta – Beyond Budgeting rejeita metas fixas e prefere metas adaptativas.
  • (B) Incorreta – O modelo promove a descentralização, e não decisões centralizadas.
  • (C) Incorreta – Ele estimula as equipes a assumirem riscos com autonomia.
  • (D) Incorreta – Ele é justamente uma alternativa ao orçamento tradicional.
  • (E) Correta – Recursos são alocados conforme a necessidade real, com base em indicadores atualizados.

Resposta Final

Alternativa correta: (E) prover os recursos quando forem necessários.

Questão 6 – Capital de Giro Operacional Líquido

Questão 6:

Alguns ativos e passivos circulantes do Balanço Patrimonial de uma empresa possuem características específicas que os identificam como sendo contas patrimoniais operacionais. O capital de giro operacional líquido de uma empresa não costuma ser constante, podendo variar, por exemplo, mensalmente.

Quanto à variação mensal do capital de giro operacional líquido, sendo não nula, no mês em análise, ela sempre:

  • (A) implicará novos financiamentos.
  • (B) implicará novos investimentos.
  • (C) impactará o caixa da empresa.
  • (D) resultará em um valor positivo.
  • (E) resultará em um valor negativo.
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Entendendo o Enunciado

O enunciado trata da **variação do capital de giro operacional líquido (CGOL)**. Essa variação ocorre em virtude de mudanças nos ativos e passivos circulantes operacionais, como contas a pagar, estoques e contas a receber.

Resolução Passo a Passo

  1. O CGOL impacta diretamente o **fluxo de caixa operacional**.
  2. Um aumento no CGOL geralmente representa maior imobilização de recursos (por exemplo, aumento em estoques ou duplicatas a receber), o que consome caixa.
  3. Uma redução no CGOL representa liberação de recursos (como diminuição de estoques ou aumento em fornecedores), o que gera caixa.
  4. Portanto, toda variação não nula no CGOL impacta o caixa da empresa, seja de forma positiva ou negativa.

Resposta Final

Alternativa correta: (C) impactará o caixa da empresa.

Questão – Senha com restrições

Questão 7:

Uma senha de 5 caracteres distintos deve ser formada usando as letras A e O e os números 0, 1, 2. As senhas devem começar e terminar com letras, mas não é permitido usar o 0 (zero) ao lado do O (letra o).

Quantas senhas podem-se formar atendendo às regras estabelecidas?

  • (A) 12
  • (B) 8
  • (C) 6
  • (D) 4
  • (E) 2
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Entendendo o Enunciado

Devemos formar senhas de 5 caracteres distintos, com início e fim obrigatoriamente em letras (A ou O) e sem permitir que 0 e O fiquem lado a lado.

Passo a Passo

  1. Caracteres disponíveis: A, O, 0, 1, 2 (5 distintos)
  2. 1ª e 5ª posições: Devem ser letras A ou O, e diferentes entre si:
    \[ P(2,2) = 2! = 2 \text{ maneiras (A-O e O-A)} \]
  3. 3 posições do meio: São os 3 números restantes (0, 1, 2):
    \[ 3! = 6 \text{ formas} \]
  4. Total sem restrição: \[ 2 \times 6 = 12 \text{ senhas possíveis} \]
  5. Agora excluímos os casos com O ao lado de 0:

Analisando as 12 senhas possíveis:

Extremos A—O:

  • A012O ✅
  • A021O ❌ (0 ao lado de O)
  • A102O ✅
  • A120O ✅
  • A201O ❌ (0 ao lado de O)
  • A210O ✅

Extremos O—A:

  • O012A ❌ (O ao lado de 0)
  • O021A ✅
  • O102A ✅
  • O120A ✅
  • O201A ✅
  • O210A ❌ (0 ao lado de O)

Total válido: 4 senhas do tipo A—O + 4 senhas do tipo O—A = 8 senhas

Resposta Final

Alternativa correta: (B) 8

Questão – Valor máximo de função mínima

Questão 8:

Para cada valor real \( x \), seja \( f(x) \) uma função que assume o menor valor escolhido entre:

  • \( K = 2x – 1 \)
  • \( R = x – 2 \)
  • \( P = 4 – 2x \)

O maior valor que \( f(x) \) pode assumir é:

  • (A) -3
  • (B) -1
  • (C) 0
  • (D) 1,5
  • (E) 2
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Entendendo o Enunciado

A função é definida por: \[ f(x) = \min(2x – 1,\ x – 2,\ 4 – 2x) \] Devemos encontrar o **maior valor que f(x)** pode assumir, ou seja, o **máximo do menor valor entre essas três expressões para todo \( x \in \mathbb{R} \)**.

Resolução Passo a Passo

  1. Encontrar os pontos de troca entre as expressões:
    • \( 2x – 1 = x – 2 \Rightarrow x = -1 \)
    • \( 2x – 1 = 4 – 2x \Rightarrow 4x = 5 \Rightarrow x = \frac{5}{4} \)
    • \( x – 2 = 4 – 2x \Rightarrow 3x = 6 \Rightarrow x = 2 \)
  2. Testar os valores de \( x \) mais relevantes:
    • \( x = -1 \): \( f(x) = \min(-3, -3, 6) = -3 \)
    • \( x = \frac{5}{4} = 1{,}25 \): \( f(x) = \min(1{,}5, -0{,}75, 1{,}5) = -0{,}75 \)
    • \( x = 2 \): \( f(x) = \min(3, 0, 0) = 0 \)
    • \( x = 3 \): \( f(x) = \min(5, 1, -2) = -2 \)
    • \( x = 0 \): \( f(x) = \min(-1, -2, 4) = -2 \)
  3. Melhor valor encontrado: O maior valor que \( f(x) \) atinge é: \[ \boxed{0} \text{ (em } x = 2 \text{)} \]

Resposta Final

Alternativa correta: (C) 0

Questão – Divisão de conta entre quatro amigos

Questão 9

Quatro amigos dividiram uma conta de bar de R$ 120,00.
O primeiro pagou metade da quantia paga pelos outros três juntos;
o segundo pagou um terço da quantia paga pelos outros três juntos;
o terceiro pagou um quarto da quantia paga pelos outros três juntos.

Quanto pagou o quarto amigo?

  • (A) R$ 40,00
  • (B) R$ 30,00
  • (C) R$ 20,00
  • (D) R$ 26,00
  • (E) R$ 24,00
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Entendendo o Enunciado

Sejam os valores pagos pelos amigos \( A, B, C, D \), respectivamente.

  • \( A = \frac{1}{2}(B + C + D) \Rightarrow 2A = B + C + D \tag{1} \)
  • \( B = \frac{1}{3}(A + C + D) \Rightarrow 3B = A + C + D \tag{2} \)
  • \( C = \frac{1}{4}(A + B + D) \Rightarrow 4C = A + B + D \tag{3} \)
  • \( A + B + C + D = 120 \tag{4} \)

Substituindo e resolvendo o sistema

Passo 1: Da equação (1):

\[ 2A = B + C + D \Rightarrow A + B + C + D = A + 2A = 3A \Rightarrow 3A = 120 \Rightarrow A = 40 \]

Passo 2: Usando A = 40 na equação (2):

\[ 3B = 40 + C + D \Rightarrow B = \frac{40 + C + D}{3} \]

Passo 3: Substituir A e B na equação (3):

\[ 4C = 40 + B + D \Rightarrow C = \frac{40 + B + D}{4} \]

Passo 4: Substituir as expressões de B e C na equação total:

\[ A + B + C + D = 120 \Rightarrow 40 + \frac{40 + C + D}{3} + \frac{40 + B + D}{4} + D = 120 \]Substituindo B e C com as expressões obtidas e resolvendo:

Ao resolver o sistema (por substituição ou tentativa com alternativas), chegamos à combinação que satisfaz todas as equações:

  • \( A = 40 \)
  • \( B = 30 \)
  • \( C = 24 \)
  • \( D = \boxed{26} \)

Verificação:

  • Soma: \( 40 + 30 + 24 + 26 = 120 \)
  • Cond. A: \( A = \frac{1}{2}(30 + 24 + 26) = \frac{80}{2} = 40 \) ✅
  • Cond. B: \( B = \frac{1}{3}(40 + 24 + 26) = \frac{90}{3} = 30 \) ✅
  • Cond. C: \( C = \frac{1}{4}(40 + 30 + 26) = \frac{96}{4} = 24 \) ✅

Resposta Final

Alternativa correta: (D) R$ 26,00

Questão – Progressões Aritméticas

Questão 10:

Ana fez 4 vendas com valores \( a_1, a_2, a_3, a_4 \)
Bia fez 5 vendas com valores \( b_1, b_2, b_3, b_4, b_5 \)
Sabemos que:

  • \( (x, a_1, a_2, a_3, a_4, y) \) está em PA (6 termos)
  • \( (x, b_1, b_2, b_3, b_4, b_5, y) \) está em PA (7 termos)

Nessas condições, quanto vale: \[ \frac{a_4 – a_1}{b_5 – b_1} \ ? \]

  • (A) 0,1
  • (B) 0,9
  • (C) 1
  • (D) 1,5
  • (E) 1,8
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Entendendo o Enunciado

Temos duas progressões aritméticas:

  • 1ª: \( x, a_1, a_2, a_3, a_4, y \) → 6 termos
  • 2ª: \( x, b_1, b_2, b_3, b_4, b_5, y \) → 7 termos
Nosso objetivo é calcular: \[ \frac{a_4 – a_1}{b_5 – b_1} \]

Passo a Passo

1. PA de Ana (6 termos):

\[ \begin{align*} a_1 &= x + r \\ a_2 &= x + 2r \\ a_3 &= x + 3r \\ a_4 &= x + 4r \\ y &= x + 5r \end{align*} \Rightarrow a_4 – a_1 = (x + 4r) – (x + r) = 3r \]

2. PA de Bia (7 termos):

\[ \begin{align*} b_1 &= x + s \\ b_2 &= x + 2s \\ \ldots \\ b_5 &= x + 5s \\ y &= x + 6s \end{align*} \Rightarrow b_5 – b_1 = (x + 5s) – (x + s) = 4s \]

3. Igualando os termos finais:

\[ x + 5r = x + 6s \Rightarrow 5r = 6s \Rightarrow \frac{r}{s} = \frac{6}{5} \]

4. Substituindo na fração pedida:

\[ \frac{a_4 – a_1}{b_5 – b_1} = \frac{3r}{4s} = \frac{3}{4} \cdot \frac{r}{s} = \frac{3}{4} \cdot \frac{6}{5} = \frac{18}{20} = \boxed{0{,}9} \]

Resposta Final

Alternativa correta: (B) 0,9

Questão – Estratégia de Skimming

Questão 11

Uma empresa possui um novo produto para o qual o mercado tem tamanho limitado. Além disso, grande parte dos consumidores conhece o produto e está disposta a pagar um preço alto por ele, e a concorrência potencial não é significativa.

Limitado a trabalhar apenas com as variáveis preço e promoção, o gerente de marketing dessa empresa deve lançar o novo produto utilizando a estratégia de:

  • (A) diversificação
  • (B) skimming lento
  • (C) penetração rápida
  • (D) integração vertical
  • (E) desenvolvimento de retorno
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Análise da Situação

O cenário apresentado no enunciado inclui:

  • Mercado limitado (pequeno)
  • Produto já conhecido pelos consumidores
  • Clientes dispostos a pagar caro
  • Pouca ou nenhuma concorrência
  • Variáveis disponíveis: preço e promoção

Conceito de Skimming Lento

A estratégia de skimming lento consiste em:

  • Lançar o produto com preço alto
  • Fazer baixa promoção (investimento promocional mínimo)
  • Aproveitar a baixa concorrência e o alto valor percebido para extrair o máximo de lucro dos primeiros compradores

Todas essas características estão presentes no enunciado.

Resposta Final

Alternativa correta: (B) skimming lento

Questão – Qualidade em Serviços: Zona de Tolerância

Questão 12

Os consumidores sabem que devem esperar variações na prestação de serviços de um prestador para o outro. Até mesmo por parte do mesmo prestador há variações nas prestações de serviços, afinal, uma das características dos serviços é a heterogeneidade.

A diferença entre os níveis de serviço desejado pelo consumidor e aquele que ele considera adequado é denominada:

  • (A) intangibilidade
  • (B) expectativa ideal
  • (C) zona de tolerância
  • (D) promessa explícita
  • (E) intensificador transitório
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Explicação

A zona de tolerância é um conceito fundamental na avaliação da qualidade em serviços. Ela representa o intervalo entre:

  • O nível desejado de serviço pelo consumidor
  • O nível considerado adequado ou aceitável

Enquanto o serviço entregue estiver dentro dessa faixa, o cliente tende a se manter satisfeito ou tolerante à variação. No enunciado, essa ideia aparece com clareza ao abordar a **heterogeneidade** e a diferença entre expectativa e aceitação.

Resposta Final

Alternativa correta: (C) zona de tolerância

Questão – Cálculo de Força de Vendas com Turnover

Questão 13

O gerente de uma empresa deseja definir qual o número ótimo de vendedores para um determinado território cuja previsão anual de vendas é da ordem de R$ 3.000.000,00.
Dados da empresa mostram que a produtividade mínima desejável por vendedor é de R$ 200.000,00, e o turnover anual de vendedores na empresa é de 20%.

Utilizando o método do potencial de vendas, o número ótimo de vendedores para a empresa é:

  • (A) 12
  • (B) 13
  • (C) 15
  • (D) 18
  • (E) 21
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Aplicando a Fórmula

O número ideal de vendedores é dado por: \[ N = \frac{\text{Potencial de Vendas}}{\text{Produtividade por Vendedor}} \times (1 + \text{Taxa de Turnover}) \]

Substituindo os dados: \[ N = \frac{3.000.000}{200.000} \times (1 + 0{,}20) = 15 \times 1{,}2 = \boxed{18} \]

Resposta Final

Alternativa correta: (D) 18

Questão – Estratégia Competitiva Global: Dodger

Questão – Pesquisa de Onda de Vendas

Questão 14

O gerente de marketing queria testar os produtos de consumo da empresa no mercado. Para tanto, ofereceu o produto a um grupo determinado de consumidores. Uma semana depois, ofereceu o produto novamente a um preço pouco mais baixo que o normal. Repetiu o mesmo procedimento por mais cinco semanas e registrou quantos clientes selecionaram novamente o produto da empresa e o nível de satisfação desses clientes.

Esse método de teste de produto de consumo no mercado é denominado:

  • (A) pesquisa ininterrupta
  • (B) mercado-teste simulado
  • (C) mercado-teste controlado
  • (D) simulação role playing selling
  • (E) pesquisa de onda de vendas
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Justificativa

A descrição do enunciado caracteriza a pesquisa de onda de vendas, que é um método de teste de marketing onde o produto é oferecido repetidamente a um grupo fixo de consumidores ao longo de várias semanas.

O objetivo é medir a **recompra**, **fidelidade** e **nível de satisfação** dos consumidores com o produto testado.

Resposta Final

Alternativa correta: (E) pesquisa de onda de vendas

Questão 15

O gerente de marketing queria testar os produtos de consumo da empresa no mercado. Para tanto, ofereceu o produto a um grupo determinado de consumidores. Uma semana depois, ofereceu o produto novamente a um preço pouco mais baixo que o normal. Repetiu o mesmo procedimento por mais cinco semanas e registrou quantos clientes selecionaram novamente o produto da empresa e o nível de satisfação desses clientes.

Esse método de teste de produto de consumo no mercado é denominado:

  • (A) pesquisa ininterrupta
  • (B) mercado-teste simulado
  • (C) mercado-teste controlado
  • (D) simulação role playing selling
  • (E) pesquisa de onda de vendas
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Justificativa

A descrição do enunciado caracteriza a pesquisa de onda de vendas, que é um método de teste de marketing onde o produto é oferecido repetidamente a um grupo fixo de consumidores ao longo de várias semanas.

O objetivo é medir a **recompra**, **fidelidade** e **nível de satisfação** dos consumidores com o produto testado.

Resposta Final

Alternativa correta: (E) pesquisa de onda de vendas

Frente a mercados cada vez mais globalizados, empresas locais encontram desafios significativos. Considere o caso de uma empresa local que contava com proteção governamental e passa a atuar em um mercado mais liberalizado como consequência de um acordo de integração econômica.

Com as reformas realizadas no país e a abertura do mercado, essa empresa percebe que seus métodos produtivos são ineficientes, e seus produtos, ultrapassados. Seus ativos competitivos são adequados somente à realidade anterior do mercado doméstico. Assim, a pressão para globalizar suas atividades elevou-se consideravelmente.

Levando em conta as estratégias competitivas para empresas locais, a empresa apresentada é classificada como:

  • (A) dodger
  • (B) heater
  • (C) extensora
  • (D) defensora
  • (E) contendora
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Justificativa

A empresa descrita não possui meios próprios para competir no ambiente globalizado — seus produtos são obsoletos, métodos de produção ineficientes, e dependia de proteção governamental.

Neste caso, ela se encaixa na **estratégia dodger**, que envolve:

  • Evitar competição direta
  • Buscar fusão, licenciamento ou parceria
  • Terceirizar sua internacionalização

As demais alternativas não condizem com o cenário descrito:

  • Heater – não é termo técnico reconhecido nesse contexto
  • Extensora – seriam empresas com base local forte buscando expandir
  • Defensora – busca defender o mercado local com eficiência
  • Contendora – empresa local que confronta grandes players globais

Resposta Final

Alternativa correta: (A) dodger

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